「売り出し方をつくる」

 

心の解説者、平山です。

 

 

今日の話題は「責任感」

 

責任感って、お店を運営する人には苦しい問題であって、

 

個人で活動している人にとっては、

 

常日頃から、身に染みる思いをするワードだと思います。

 

双方にとっても責任感は「楽しい」ものではないのは確か・・

 

むしろ「やるやらない問題」や「誰がやったか問題」

 

「個人プレー問題」など、まー議論が絶えないわけですよ(笑

 

ビジネスの責任、担当の責任、やり遂げる責任、

 

責任自体になにか？問題があるのではなく

 

どの様に、責任を本人が捉えているのかが焦点になる。

 

小学校での出来事が２つある。

 

１つは、飼育係３人の担当するウサギさんが１匹亡くなった出来事。

 

２つは、給食係３人のうち一人が、シチューの鍋をこぼした事件。

 

飼育係の出来事では、３人それぞれ言い訳を言う。

 

飼育①　昨日餌をあげれば良かった
飼育②　飼育①さんがみていればよかった。
飼育③　私は見てたつもり

 

給食係の事件では、３人それぞれ言い訳を言う。

 

給食①　私はパンを持っていた
給食②　私はサラダを持っていた
給食③　一人では重くてこぼしてしまった

 

どれが正解はなく、「責任を持っていたのか？」という部分が、

 

この出来事や事件でのカギになる。

 

この題材をテーマに、お店や、社内で話し合う事は

 

このBlogの内容よりも、深いものになります。

 

 

責任の問題が発生すると「責任転嫁」がおこりやすい。

 

「責任転嫁＝せきにんてんか」は自分が負うべき責任を

 

他人に責任を押し付ける意味。

 

他人に責任を負わせることばかりが、責任のない行動でもないし、

 

自分の負うべき責任を、他人任せするのもよくはない。

 

 

食事の帰りに１台のタクシーをとめて、車に乗る。

 

私「タクシーの運転手さん？」

 

運転手「はいどうぞ。どちらへ？」

 

私「いえ、私が運転するので後ろに乗ってください」

 

運転手「えっ？」

 

私「私、他人任せは嫌なので、自分でやります」

 

 

どうですか？（笑

 

この場合、他人任せはいけないけれども、タクシーやバスの場合などで

 

責任のある行動は、迷惑をかけないように乗車することが、

 

「責任」という意味に変わっています。

 

だから一概に、自分で全部をやれば、それでいいワケでもない。

 

 

責任と言う言葉の本質は、

 

法的な責任と道徳的な責任があって、

 

あくまでも責任は【結果】よりも【状態】になります。

 

小学校の例でも同じように、

 

シチューをこぼしたことが責任ではなく、

 

こぼしたという原因がどこの何に？かかっているかが責任になります。

 

ドラマのセリフのように「責任とってよ！」なんて

 

おそろしい言葉が飛ぶのが社会ですが、

 

なぜ責任を課せられるのが自分や相手なのか、

 

冷静に考える時間を下さいと頼むのが、最優先と思います（笑

 

 

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